Widerrufsbelehrung Rückgaberecht

Bei Luxza Fashion liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Widerrufsrecht (30 Tage Rückgaberecht) Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

2. Bedingungen für die Rückgabe Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Produkte müssen sich im Originalzustand mit allen Originaletiketten befinden.

  • Die Verpackung muss unbeschädigt und im Originalzustand sein.

  • Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

3. Rücksendeverfahren Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@luxzafashion.com oder rufen Sie uns an unter +31653614865. Unser Team wird Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung geben.

4. Rücksendeadresse Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen direkt an unser Lager in den Niederlanden:

  • Firmenname: The-Missing-Link B.V. (Luxza Fashion)

  • Adresse: Oeverpad 380, 1068 PL Amsterdam, Niederlande

5. Rücksendekosten

  • Vom Kunden getragen: Wenn Sie ein Produkt ohne Defekt zurückgeben möchten (z. B. bei Nichtgefallen), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Höhe hängt vom gewählten Versanddienstleister ab.

  • Von uns getragen: Falls das Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch.

6. Keine Wiedereinlagerungsgebühr Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) für Ihre Rücksendungen.

7. Rückerstattung Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Der Betrag wird automatisch innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

8. Stornierung von Bestellungen Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung unter support@luxzafashion.com, falls Sie eine Änderung wünschen.

Kontaktinformationen:

Unternehmensinformationen: Luxza Fashion wird betrieben von:

  • Unternehmensname: The-Missing-Link B.V.

  • Markenname: Luxza Fashion

  • Adresse: Oeverpad 380, 1068 PL Amsterdam, Niederlande

  • Handelskammernummer (KVK): 81035667

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861899568B01

  • E-Mail: support@luxzafashion.com

  • Telefon: +31653614865

Unser Kundensupport: Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

  • Montag - Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr

  • Samstag - Sonntag: 10:00 – 17:00 Uhr

Vielen Dank, dass Sie sich für Luxza Fashion entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie mit unserer Mode zu begeistern!